1. Uvod

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke prilikom korištenja naše web stranice i usluga. Korištenjem web stranice https://starissima.com potvrđujete da ste upoznati s ovim Pravilima privatnosti i da ste s njima suglasni.

2. Vrste prikupljenih podataka

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavljate, kao i određene podatke koji se automatski prikupljaju prilikom vašeg posjeta našoj stranici.

• Podaci koje dobrovoljno dostavljate – primjerice:
  • ime i prezime,
  • kontakt podaci (e-mail adresa, telefonski broj),
  • informacije potrebne za rezervacije (datum, vrijeme, broj osoba, posebne napomene),
  • podaci koje unesete u obrasce za upite ili prijavu na newsletter.
• Automatski prikupljeni podaci – putem kolačića i analitičkih alata, kao što su:
  • IP adresa,
  • informacije o uređaju i pregledniku,
  • statistički podaci o korištenju stranice (posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici, izvor posjeta i sl.).

3. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u zakonite i jasno određene svrhe, među kojima su:

• pružanje i unapređenje naših usluga fine dininga i povezane usluge u sklopu casino venuea,
• obrada i potvrda vaših rezervacija, uključujući eventualne izmjene ili otkazivanja,
• odgovaranje na vaše upite poslane putem kontakt obrazaca ili drugih komunikacijskih kanala,
• slanje newslettera i personaliziranih obavijesti o posebnim ponudama i događanjima, isključivo ukoliko ste za to dali izričitu privolu,
• analiza korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva i optimizacije sadržaja.

4. Kolačići i analitika

Naša stranica koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva, kao i alate za analizu posjećenosti, uvijek u skladu s važećim propisima.

Kolačići nam pomažu da:

• osiguramo ispravan rad i sigurnost web stranice,
• zapamtimo vaše preferencije (npr. jezik, prihvaćanje kolačića),
• pratimo statistiku posjećenosti i način korištenja sadržaja kako bismo poboljšali uslugu.

Detaljnije informacije o vrstama kolačića i vašim mogućnostima upravljanja postavkama kolačića pronaći ćete u našim Pravilima o kolačićima.

5. Dijeljenje i prijenos podataka

Vaši osobni podaci nisu prosljeđivani trećim stranama osim ako je to zakonom propisano ili nužno za izvršenje usluge. U takvim slučajevima podaci se mogu podijeliti s pouzdanim partnerima, primjerice:

• partnerima za marketing i komunikaciju,
• pružateljima rezervacijskih sustava ili sustava za upravljanje terminima,
• pružateljima IT i hosting usluga.

Svi partneri koji imaju pristup vašim podacima dužni su postupati u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka te koristiti podatke isključivo u svrhe za koje su im dostavljeni.

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak, otkrivanje ili zlouporabu vaših podataka. Te mjere uključuju, između ostalog:

• ograničeni pristup osobnim podacima samo ovlaštenim osobama,
• korištenje sigurnosnih tehnologija i postupaka zaštite,
• redovito praćenje i unapređivanje sigurnosnih standarda.

Iako poduzimamo sve razumno potrebne mjere, niti jedan sustav nije u potpunosti siguran te ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost prijenosa podataka putem interneta.

7. Prava korisnika

Imate pravo, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), zatražiti i ostvariti sljedeća prava:

• Pravo na pristup – imate pravo tražiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te zatražiti pristup tim podacima.
• Pravo na ispravak – imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje – imate pravo zatražiti brisanje osobnih podataka kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili ako povučete privolu.
• Pravo na ograničenje obrade – imate pravo zatražiti ograničenje obrade u određenim situacijama (npr. kod osporavanja točnosti podataka).
• Pravo na prigovor – imate pravo uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu ili se provodi u svrhe izravnog marketinga.
• Pravo na prenosivost podataka – imate pravo zaprimiti svoje osobne podate u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade, gdje je to tehnički izvedivo.

Svoja prava možete ostvariti putem kontakata navedenih u odjeljku Kontakt informacije. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Republici Hrvatskoj.

8. Razdoblje pohrane

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili dok ne povučete danu privolu, ako se obrada temelji na privoli.

Nakon isteka relevantnog razdoblja pohrane ili opoziva privole, osobni podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako je njihovo daljnje čuvanje nužno zbog zakonskih obveza ili mogućih pravnih zahtjeva.

9. Kontakt informacije

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu privatnosti i obradu osobnih podataka možete nam se obratiti putem kontakt informacija navedenih u odjeljku Rezervacije ili putem kontakt obrasca na stranici Kontakt.

Prilikom obraćanja nastojte pružiti dovoljno informacija kako bismo mogli pouzdano utvrditi vaš identitet i što učinkovitije odgovoriti na vaš zahtjev.

10. Izmjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku, osobito u slučaju promjena u zakonodavstvu ili našim internim procesima obrade podataka.

O svim bitnim promjenama bit ćete pravovremeno obaviješteni na ovoj stranici. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili informirani o aktualnoj verziji Pravila privatnosti.